Journée type d’une secrétaire vétérinaire en cabinet

Vous êtes à la recherche d’un métier dans le secrétariat et comme vous aimez les animaux, vous avez décidé de changer de carrière pour devenir secrétaire vétérinaire.

Tout changement d’emploi implique obligatoirement beaucoup de réflexion. En effet, vous vous posez de nombreuses questions : Est-ce que je ne vais pas m’ennuyer dans ce métier ? Quelles vont être mes missions dans ce job ? Comment se passe une journée au sein d’un cabinet vétérinaire … ?

Nous avons donc décidé de vous exposer le planning d’une journée type d’une secrétaire assistante vétérinaire.
Une journée type d'une auxiliaire vétérinaire

8h45 : « Bonjour Carine, bonjour Marie »
Ça y est je viens d’arriver. Pour une fois, j’arrive avec 5 minutes d’avance. J’enlève mon manteau, j’avale un café. On papote quelques minutes avec Carine et Marie (ce sont les 2 vétérinaires du cabinet) puis je file à mon poste devant mon ordinateur.

9h : A peine eu le temps de regarder les deux plannings de la journée que la sonnette retentit. C’est Madame Dupont qui vient amener son chat pour vérifier sa plaie. La semaine dernière, il s’était fait mordre par un autre chat et sa blessure était très profonde. Je l’accueille et j’appelle Marie pour lui dire que son RDV est arrivé.

Le téléphone sonne, un client qui appelle pour dire qu’il arrivera en retard à cause des embouteillages.

Les rendez-vous s’enchainent toute la matinée. Entre l’accueil des clients et le téléphone, je n’ai pas le temps de m’ennuyer.

11h00 : Je décide d’aller faire un tour dans la réserve pour faire le point sur le stock. Je vois qu’il manque quelques références mais je suis obligée d’arrêter plus vite que prévu car j’entends le téléphone sonner. Ce n’est pas grave, je reprendrai plus tard dans l’après-midi, enfin si j’ai le temps !

C’est une dame très paniquée qui me dit que son chien n’arrête pas de tomber depuis ce matin. « Madame, nous allons trouver une solution, venez au cabinet tout de suite. »

Cependant, elle me répond qu’elle ne peut venir que dans l’après-midi vu qu’elle n’a pas de voiture et doit attendre son mari.

11h45 : petite pause-café, j’en ai bien besoin

12h : Carine me glisse discrètement à l’oreille de lui taper des courriers puis de les envoyer aujourd’hui. Elle me donne ses notes au brouillon et je m’attèle à la tâche. Allez hop, c’est parti j’ouvre Word.

13h : J’ai fini d’écrire les lettres et tant mieux car il est l’heure de manger. « On se fait un petit resto ce midi ? » « Oui avec plaisir ». Direction, notre resto préféré : le thaïlandais à quelques minutes à pied du cabinet vétérinaire.

14h30 : Retour au cabinet, on a bien mangé et surtout bien rigolé. Avant la réouverture du cabinet, je vais faire un petit tour dans chaque pièce pour vérifier la propreté. Je me rends compte qu’avec la boue (à cause de la pluie et des travaux dans la rue), le sol est tout sale. C’est parti, petit coup de lavette et le tour est joué. J’ouvre vite les fenêtres pour que le carrelage soit sec avant 15h.

15h : J’ouvre la porte du cabinet et une dame rentre en flèche accompagnée de son mari qui porte dans ses bras un petit chien. C’est la dame de tout à l’heure donc je ne perds pas une seconde et j’appelle une vétérinaire. Ce sera Marie car Carine doit stériliser un chat dans quelques minutes.
J’essaye de réconforter la dame qui est toujours très inquiète pour la santé de son animal. Marie arrive vers nous à l’accueil et prend en charge les clients et leur chien.

15h30 : Allez 5 minutes de répit. Je vais finir de vérifier le stock de produits et de matériel. Il en manque pas mal, je les note et je retourne à mon bureau pour envoyer un email de commande au fournisseur.

17h : « Dring Dring» et encore Dring, le téléphone n’arrête pas depuis plus d’une heure.

17h30 : Madame Martin sort de la salle de consultation. J’encaisse la radiographie et la prise de sang de sa chienne Lilou. C’est une habituée donc on parle un peu, moi de mes enfants et elle de ses petits-enfants. Finalement, elle me fait rajouter un shampooing anti-puces, un petit jouet et un sac de croquettes.

18h00 : la journée est bientôt finie, et je dois traiter la comptabilité de la semaine. Je sors toutes les factures et les encaissements, et je les liste dans un fichier Excel.

18h55 : La gestion et la compta du cabinet sont terminées. Vu que Marie a des notions de comptabilité, elle fera la suite avec l’expert-comptable.

19h : dernier RDV pour aujourd’hui : un homme arrive avec sa petite fille et un petit lapin blanc.
Après la consultation, le verdict tombe : le lapin a une otite (et oui les animaux peuvent avoir les mêmes maladies que nous) et il lui faut des antibiotiques pour qu’il guérisse.

19h20 : le téléphone retentit pour prendre un RDV pour le lendemain. Comme il n’y a pas de place et aucune urgence, ce sera lundi.

20h : ça y est c’est la fin, la journée fût bien remplie (comme d’habitude dirais-je !). Demain on est samedi et je bosse aussi. « Allez à demain, je file vite car il y a mes parents qui viennent manger ».

Conclusion

Alors comment avez-vous trouvé cette journée de travail en tant que secrétaire vétérinaire ? Riche et intense, vous ne trouvez pas ?

Comme vous le comprenez, ce métier est polyvalent et passionnant, et par conséquent vous ne voyez pas le temps passé.

Si cette profession vous plait, nous vous conseillons de suivre notre formation secrétaire assistant vétérinaire à distance afin d’obtenir toutes les connaissances essentielles à l’exercice de ce métier.